Jakob Scholger verstärkt seit April 2025 unser Supportteam – geduldig, kompetent und mit einer angenehm ruhigen Art. Er ist sowohl bei Kunden als auch im Team sehr beliebt und eine echte Bereicherung für unseren Support-Alltag.
Jakob Scholger, geboren 1994 in Graz, ist seit April 2025 Teil unseres Supportteams. Viele unserer Kunden kennen seine freundliche, ruhige und lösungsorientierte Art bereits. Jakob nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und bleibt auch in anspruchsvollen Situationen gelassen – etwas, das ihn besonders auszeichnet.
Berufliche Erfahrung & Arbeitsweise
Bevor Jakob zu uns kam, war er mehrere Jahre in verschiedenen Support-Rollen tätig – vom First-Level bis hin zu komplexeren Aufgaben im Second-Level-Umfeld. Dabei hat er umfassende Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen, Windows-Systemen, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Collaboration-Tools und Netzwerk-Infrastruktur gesammelt.
Sein technisches Wissen ist breit aufgestellt, doch was ihn besonders auszeichnet, ist seine Herangehensweise: Jakob möchte die Ursache eines Problems wirklich verstehen. Er arbeitet strukturiert, denkt einen Schritt weiter und findet dadurch oft besonders nachhaltige Lösungen.
Wie er selbst sagt, ist der Moment, in dem sich ein kniffliger Fall vollständig aufklärt, für ihm „wie ein kleiner Dopaminrausch“.
Menschlich ruhig – fachlich stark
Obwohl Jakob sich als eher introvertiert bezeichnet, blüht er beim Lösen technischer Probleme regelrecht auf. Seine Geduld, sein analytisches Denken und seine angenehme Art machen ihn zum idealen Ansprechpartner im Support.
Ein Blick hinter die Kulissen
Privat ist Jakob großer Katzenfan, interessiert sich sehr für Geschichte – von der Renaissance über die Kolonialzeit bis zur napoleonischen Ära – und verbringt seine Freizeit gern am PC oder an der Konsole. Sein beruflicher Weg ist ebenso vielseitig wie seine Interessen: Er hat in unterschiedlichen Branchen und Arbeitsbereichen Erfahrungen gesammelt, was ihm heute eine breite Perspektive und viel praktischen Hausverstand mitgibt.
Wir freuen uns sehr, Jakob im Team zu haben und schätzen seinen täglichen Beitrag zur Qualität unseres Supports.
